企業専属便のお荷物配送.com企業専属便のお荷物配送.com

よくあるご質問

まずはご連絡ください。担当者がお話を伺います。

料金に関するご質問

Q見積もりは有料ですか?また、見積もりには来てもらえますか?
A

お見積もりは無料ですので、ご安心ください。
近距離の場合、お伺いいたします。
なお、お電話でのお見積もりも可能ですのでご相談ください。

Q見積書は発行してもらえますか?
A

はい。大丈夫です。
ご要望があればメール、ファックス、郵送にて見積書を発行いたします。

Q平日と休日、夜間などでは、料金に違いがありますか?
A

休日料金及び荷物扱い料等の料金については、状況により異なりますのでお問合せください。

Q追加料金は必要ありますか?
A

荷待、荷役15分まで無料です。荷台に積みきれる荷物であれば、荷物が増えた場合でも追加料金はいただきません。ただし、お申込み時の内容と違った場合 (住所・階数・階段使用などの変更等)、追加料金をいただくことがあります。15分~、15分毎にプラス500円になります。

Q料金の支払い方法はどのようになりますか?
A

基本的には、お荷物をお預かりした際にいただきますが、走行距離等の関係で確定しない場合は、 お引渡しの後でお願いします。その他のお支払い方法もご相談に応じます。

Qクレジットカードは使用できますか?
A

申し訳ありません。今のところご利用できません。

Q領収証は発行してもらえますか?
A

はい。現金で取引の場合は皆様にお渡ししております。
お振込みの場合は、ご依頼いただければ発行いたします。

配送に関するご質問

Q企業専属便(定期便・ルート便)とはなんですか?
A

会社や事業所の配送業務や配送業務に伴う作業等を当社が代行するサービスです。お客様に合わせて配送業務と付帯する作業をカスタマイズします。

Qチャーター便とはなんですか?
A

「チャーター便」は、車両を一台単位、貸切りでご利用いただくサービスです。お客様のニーズに合わせて引受地から目的地までの配送時間帯を設定できます。他社の荷物を混載しないので誤配送を防げます。

Q荷物を翌朝一番に届けてほしいのですが…。
A

当社は企業専属の「定期便」を行っています。その一環として、当日・翌日、ご指定のお時間でのお届けなど緊急配送(緊急便)も承ります。夕方以降にでき上がった荷物を、翌日朝一番にお届けすることも可能です。

Q梱包の必要はありますか?
A

お荷物によりますが、車両の振動に耐えられるようであれば、梱包の必要はありません。

Q配送エリアは?
A

当社は地域密着型の配送業者です。全国規模の配送業者に比べ、対応可能な地域は限られています。「企業専属便」は東京23区を中心に、「チャーター便」「緊急便」は一都三県でお荷物を集配し全国へ配送を行っています。
さらに遠方の場合は、新幹線や航空機等を使ってお届けする「ハンドキャリー便」が対応します。公共交通機関を利用し、集荷先からご指定場所までお届けする配送サービスです。

サービスに関するご質問

Q集金もしてくれますか?
A

できます。配送業務に伴う集金業務(代金引換含む)だけでなく、集金を目的とした業務にも対応します。なお、集金した金額が合わない等の事案への保証もいたしますが、ご相談の上、別途取り決めさせていただきます。

Q配送車両に自社の社名を表示できますか?
A

できます。車体に貴社名等のマグネットシートを貼り付けて配送することができます。無地のままでの配送も可能です。

ドライバーに関するご質問

Q自社のユニフォームを着てもらうことはできますか?
A

できます。企業の専属ドライバーとして配送を担当することになるため、貴社指定の制服・ユニフォームを着用して配送等の作業をいたします。なお、スーツ着用での配送にも対応しますのでご相談ください。

Q「タバコを吸わないドライバー」を指定したい
A

できます。非喫煙者をご希望の場合はお気軽にお問合せください。なお、当社ドライバーは、清潔感のある服装・身だしなみを心がけ、挨拶などのマナー教育を実施しています。

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